Sikkerhet og personvern

Personvern bygget inn fra start

Når kundene dine snakker med chatboten, deler de av og til mer enn de burde. Derfor skjuler vi sensitive opplysninger automatisk — og gir deg full kontroll over dataene dine. Drevet på norsk infrastruktur.

Slik beskytter vi dataene

Automatisk skjuling av sensitiv info

Et filter fjerner fødselsnummer, kortnummer, kontonummer, organisasjonsnummer, e-postadresser og telefonnummer fra alt chatboten lagrer — i spørsmål, svar, tilbakemeldinger og støttesaker. Nødvendige konto- og faktureringsopplysninger behandles separat, slik personvernerklæringen beskriver.

Norsk infrastruktur

Tjenesten driftes på norsk infrastruktur, levert av Thorsvoll Media AS — et norsk selskap underlagt norsk og europeisk personvernregelverk.

Du eier dataene dine

Eksporter samtaler og tilbakemeldinger som CSV, og hele kunnskapsbasen som ZIP-backup — når som helst, direkte fra admin-portalen.

Sletting på dine premisser

Velger du å slette, fjernes aktive kontodata, kunnskapsbase, samtaler, tilbakemeldinger, team og innstillinger umiddelbart fra produksjonssystemet. Data i sikkerhetskopier fjernes ved neste rotasjon, og enkelte fakturaopplysninger kan oppbevares så lenge loven krever det.

Tydelig lagringstid

Tilbakemeldinger lagres i inntil 12 måneder og slettes deretter automatisk. Vi lagrer ikke mer eller lenger enn nødvendig.

Svar fra ditt eget innhold

Chatboten svarer på din egen dokumentasjon. Det gir forutsigbare svar — og du vet alltid hvor informasjonen kommer fra.

Spørsmål om sikkerhet og personvern

Et automatisk filter fjerner fødselsnummer, kortnummer, kontonummer, organisasjonsnummer (9–11 sifre), e-postadresser og telefonnummer fra alt chatboten lagrer — både fra spørsmål, svar, tilbakemeldinger og støttesaker.

Ja. Du kan når som helst eksportere samtaler og tilbakemeldinger som CSV, og hele kunnskapsbasen som ZIP. Velger du å slette, fjernes kunnskapsbase, samtaler, tilbakemeldinger, team og innstillinger umiddelbart i én transaksjon. Enkelte faktura- og dokumentasjonsopplysninger kan oppbevares så lenge loven krever det.

Tilbakemeldinger lagres i inntil 12 måneder og slettes deretter automatisk. Du kan slette hele kontoen og alle tilhørende data direkte fra kontoinnstillingene.

Chatbot Norge leveres av Thorsvoll Media AS (org.nr 930 775 428), et norsk selskap. Se personvernerklæringen og salgsvilkårene for fullstendige detaljer.

Les mer

Trygg AI-chatbot, klar på minutter

Personvern innebygd, full datakontroll og norsk infrastruktur. 14 dager gratis, ingen binding.

Kom i gang gratis